Objet
Araignee Systems fournit des prestations IT, sécurité électronique, réseaux, maintenance informatique, logiciels métiers, conseil, installation, configuration et accompagnement technique.
Devis et commande
Toute prestation peut faire l'objet d'un devis précisant le périmètre, les livrables, les délais estimatifs et les conditions tarifaires. La commande est considérée comme acceptée après validation écrite du devis, bon de commande ou accord équivalent.
Prix et paiement
Les prix sont exprimés en dirhams marocains, sauf indication contraire. Les modalités de paiement, acomptes, échéances et éventuels frais sont indiqués dans le devis ou la facture.
Exécution des prestations
Les délais sont donnés à titre indicatif, sauf engagement écrit spécifique. Le client s'engage à fournir les accès, validations, informations et conditions nécessaires au bon déroulement de la prestation.
Garantie et maintenance
Les matériels, licences et services peuvent être couverts par des garanties fournisseurs ou par un contrat de maintenance spécifique. Les exclusions, délais d'intervention et niveaux de service sont définis dans les documents contractuels.
Responsabilité
Araignee Systems est tenue à une obligation de moyens dans l'exécution de ses prestations, sauf disposition contractuelle contraire. Sa responsabilité ne saurait couvrir les dommages indirects, pertes d'exploitation ou interruptions liées à des facteurs externes.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure. À défaut, les juridictions compétentes seront saisies conformément aux règles applicables.